La chaleur est livrée aux clients en différentes sous-stations tout au long du réseau.

La sous-station a pour rôle :

• de transférer la chaleur du réseau primaire (réseau allant de la production de chaleur aux points de livraison) au réseau secondaire (réseau interne de l’immeuble),
• d’adapter le débit et la température aux besoins des utilisateurs,
• de compter la chaleur consommée.

Le transfert de chaleur entre les réseaux primaire et secondaire s’effectue par le biais d'un échangeur. Les réseaux primaire et secondaire sont deux boucles différentes, sans mélange des deux fluides. L’échange de chaleur entre les deux boucles se fait au niveau d’un échangeur primaire.

L’échange de chaleur est comptabilisé par un compteur de chaleur agréé et contrôlé. Ce compteur est relevé mensuellement pour la facturation et la consommation est analysée pour vérifier toute dérive.